PHILIDOR S.A - CUIT 30-71825707-3
El presente acuerdo de términos y condiciones en adelante, el "Acuerdo" o "Términos" establece un contrato vinculante entre el Usuario y PHILIDOR S.A., CUIT 30-71825707-3, en adelante, "La Empresa". Este documento regula el acceso y uso de los servicios ofrecidos por La Empresa, incluyendo, pero no limitándose a, la provisión de la "Clave Virtual Única" (CVU).
Los Términos aquí establecidos definen en detalle los derechos, obligaciones, responsabilidades y condiciones aplicables a ambas Partes, tanto en la utilización de la plataforma como en la interacción con los productos y servicios ofrecidos por La Empresa a través del portal web: https://www.philidor-pay.com/ Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce que ha leído, comprendido y se compromete a cumplir con todas las disposiciones, estableciendo así una relación contractual con La Empresa bajo las leyes aplicables.
La Empresa que ofrece el servicio de cuenta de pago a través de (CVU) dentro de la plataforma es un proveedor de servicios de pago en los términos de la normativa del Banco Central de la República Argentina ("BCRA"), particularmente del Texto Ordenado de Proveedores de Servicios de Pago y sus modificaciones ("PSP"). En este sentido, La Empresa como PSP, ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el BCRA. En consecuencia, los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
La Empresa ofrece una cuenta de pago, personal, a toda persona humana o jurídica que en beneficio propio, o de su grupo familiar o social, haga uso de los servicios en carácter de destinatario final ("Cuenta Personal"). A tal efecto, el usuario deberá contar con un dispositivo con acceso a Internet, haber completado el registro satisfactoriamente mediante la creación de la cuenta personal junto con una contraseña, aportando los datos que La Empresa requiera (en línea con sus Políticas de Privacidad -en adelante ("Políticas") y por último, ser aprobado por La Empresa de acuerdo a las política de "Conozca a su Cliente". Por ello, La Empresa podrá solicitar a la persona humana que por sí, o bien en calidad de representante legal de una persona jurídica, exhiba un documento de identificación válido, vigente y en buen estado de conservación de manera que permita corroborar los datos declarados, tal como establece la Comunicación "A" 6924 del BCRA, como acompañar toda la documentación de carácter obligatorio solicitada para el proceso de onboarding.
SERVICIOS: A través de la Cuenta Personal, el Usuario accederá a los siguientes servicios (en adelante "Servicios"):
Validación: El Usuario que acceda a los servicios, por sí o en representación de una persona jurídica, deberá cumplir con los requisitos detallados en los presentes Términos en línea con las Políticas, completar el proceso de verificación de identidad habilitado, así como acreditar tener las facultades suficientes al efecto. En caso de que se solicite el registro de una persona jurídica, el representante legal (o apoderado) será quien cumpla con el proceso de alta como usuario.
Información actualizada: Cualquiera sea el tipo de cuenta solicitado, el usuario se compromete a mantener actualizada la documentación e información solicitada por La Empresa para la apertura y mantenimiento de la cuenta. Adicionalmente, deberá poner en conocimiento a La Empresa sobre cualquier cambio, para poder rectificar sus registros, en un plazo máximo de 30 (treinta) días corridos, bajo apercibimiento de que resulten aplicables las medidas previstas en el Apartado 12. En caso de omisión por parte del Usuario, La Empresa no se responsabiliza por cualquier tipo de inconveniente o consecuencia ocasionada a raíz del incumplimiento.
Capacidad: Podrán obtener una Cuenta, las personas humanas que tengan capacidad legal para contratar según las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación ("CCCN"), y todas las personas jurídicas que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos así como las Políticas.
Registro: Mediante la Web, la persona que desee solicitar la habilitación de una Cuenta deberá proporcionar los datos que le sean requeridos para la creación de la misma. Seguidamente, La Empresa enviará un enlace de confirmación al email denunciado por el Usuario. Al acceder al enlace enviado, el usuario deberá confirmar la validación de su cuenta. De forma inmediata, el usuario será redirigido a la Web, donde deberá ingresar el correo electrónico denunciado junto con la clave. A fin de finalizar el proceso de registro, deberá hacer click en el botón "Activar Cuenta", para poder proceder con los siguientes pasos de validación de identidad, en cumplimiento con las políticas de "Conozca a su Cliente". Finalmente, La Empresa contará con un plazo de 72 (setenta y dos) horas para proceder con la validación y apertura de la Cuenta, o su rechazo. La Empresa no está obligada a comunicar los motivos de rechazo de la solicitud.
Acceso a la Cuenta: El Usuario accede a su Cuenta ingresando su dirección de correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave"). La Clave es personal e intransferible, obligando al Usuario a mantener en confidencialidad. En virtud de ello, el usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta. En caso de que el Usuario advierta un uso no autorizado de su Cuenta, así como intento de ingresos por terceros no autorizados, modificará inmediatamente la Clave y notificará a La Empresa de ello, por los medios indicados en el Apartado 18.
Contrato de Gestión de Pago: Las Partes podrán celebrar a través de la web solicitudes de gestión de pagos de acuerdo a las instrucciones específicas del Usuario ("Solicitud de Gestión de Pago"). En este sentido, el Usuario al completar una Solicitud de Gestión de Pago, otorga un mandato irrevocable de destinación específica a La Empresa a fin de (i) enviar (en su caso será "Usuario Remitente") y/o (ii) recibir (en este caso, será "Usuario Destinatario"), por su cuenta y orden, una determinada suma de dinero, en las condiciones y plazos establecidos en el presente u otros términos especiales que resulten aplicables. El mandato otorgado por el Usuario Destinatario y/o Remitente implica una autorización a la Empresa para que aplique cualquier cargo o comisión según las políticas previstas por La empresa. Asimismo, el monto se acreditará conforme los plazos de liquidación que el usuario seleccione, con vista a las comisiones y/o cargos que resulten aplicables.
Celebración de la solicitud de gestión de pagos: La Empresa se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Gestión de Pago que estén incompletas, o en las cuales haya discrepancias entre los datos del destinatario y los datos ingresados efectivamente a La Empresa, o porque La Empresa lo considere necesario atento a una potencial vulneración de seguridad y/o incumplimiento de estos Términos, las Políticas, y/o demás normativa aplicable, sin necesidad de justificar su decisión. El Usuario es el único responsable por las Solicitudes de Gestión de Pago y sus consecuencias. Más allá de las exigencias normativas que le atañen a La Empresa en su calidad de PSP, no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la misma.
No Perfeccionamiento de la solicitud de Gestión de pagos: La Solicitud de Gestión de Pago no se considerará perfeccionada y La Empresa no asumirá responsabilidad u obligación alguna al respecto hasta tanto ésta: (i) no haya aceptado la Solicitud de Gestión de Pago del Usuario, (ii) no haya recibido y/o se encuentren disponibles el monto total requerido para dicha transacción en la cuenta del Usuario Remitente como fondos disponibles ("Fondos Disponibles").
Entrega de los fondos disponibles por el usuario: Verificadas las condiciones establecidas por parte de La Empresa en el punto anterior, se procederá a realizar la acreditación en los plazos correspondientes, aplicando las comisiones y cargos que resulten.
Fondos Disponibles: En la medida que el usuario haga uso de los Servicios conforme estos Términos, las Políticas y la legislación aplicable, los Fondos Disponibles de su cuenta se encontrarán a su disposición, pudiendo operar con total normalidad conforme los Servicios prestados. Toda información sobre los Fondos Disponibles y acreditados en la Cuenta debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Web.
Retiros: Una vez que los montos involucrados en la Solicitud de Gestión de Pagos fueran acreditados en la Cuenta del Usuario, este podrá optar por (i) mantenerlos en su Cuenta; (ii) retirar todo o parte de los Fondos Disponibles en su Cuenta mediante transferencia a una cuenta bancaria y/o una cuenta virtual identificada por un CVU; y/o (iii) dar nuevas instrucciones a La Empresa para usar los Fondos Disponibles, realizando así nuevas operaciones. Cualquier cargo y/o comisión (según se dispone en el siguiente apartado) originado por la transferencia, será soportado por el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que el retiro de los Fondos Disponibles quedará supeditado al previo pago de deudas que el Usuario mantuviera con La Empresa, cualquiera fuera su causa.
Límites: La Empresa podrá determinar importes mínimos y máximos para las Solicitudes de Gestión de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Cuenta, y/o tipo de Solicitud de Gestión de Pagos, conforme lo informado en la Web.
Medidas de Seguridad: La Empresa podrá fortalecer las medidas de seguridad para la creación y el mantenimiento de la cuenta, solicitando información adicional y adoptando medidas de seguridad progresivas cuando el volumen y/o cuantía de las operaciones tornasen razonable su evaluación, o bien las actividades realizadas en la cuenta alcancen los límites establecidos por las disposiciones de la Unidad de Información Financiera ("UIF"), o atento a las exigencias de otras normativas, resoluciones y/o requerimientos emitidos por autoridades competentes.
✓ COSTO CERO - Servicios sin cargo según normativa BCRA
La apertura, mantenimiento y utilización de las cuentas de pago, así como las transferencias bancarias o hacia otras cuentas virtuales (CVU), son de COSTO CERO para el usuario, conforme a lo dispuesto por el Banco Central de la República Argentina (BCRA).
Ello no implica la inexistencia de otros cargos o comisiones que pudieran aplicarse por servicios o productos adicionales ofrecidos por la empresa, siempre que se informen previamente y de manera transparente.
De acuerdo con la normativa vigente, todas las tarifas, cargos o comisiones aplicables a los productos y servicios deberán ser informadas tanto a los organismos de control correspondientes como a los usuarios, a través de los canales oficiales habilitados para tal fin, incluyendo la plataforma web oficial de la empresa: https://www.philidor-pay.com/.
Las Solicitudes de Gestión de Pago y demás operaciones que los usuarios pudieran realizar acorde a los servicios disponibles, únicamente tendrán validez en aquellos casos en los que el usuario utilice los medios específicamente determinados por La Empresa al efecto. Toda transacción que se efectúe desde la web mediante una cuenta se entenderá realizada personalmente por el Usuario titular de ésta última, considerando las mismas como válidas, legítimas, auténticas y vinculantes, sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación.
Todas las operaciones efectuadas por el usuario serán registradas en la fecha y horario en que efectivamente se cursen, sin perjuicio de que en ciertos casos, la fecha u horario de registro de la operación pueda variar, dependiendo del tipo de operación. Asimismo, el registro de la fecha y horario de las operaciones de recarga, acreditación y/o extracción de fondos en la cuenta pueden encontrarse sujetas a condiciones adicionales por parte de terceros involucrados.
Una vez efectuadas, las operaciones llevadas a cabo por el Usuario desde su Cuenta no podrán revocarse, a menos que ello resulte autorizado expresamente por normativa aplicable. La confirmación por parte de La Empresa se realizará a través de un mensaje para cada operación, el cual se visualizará en la web al concluir cada transacción. El Usuario libera a La Empresa de toda responsabilidad por las operaciones llevadas a cabo a través de su Cuenta de Usuario, y garantiza mantener indemne a La Empresa por cualquier reclamo, daño y/o perjuicio derivado directa o indirectamente de la utilización de su Cuenta de Usuario.
Los Servicios son prestados a través de la web por medio de Internet, mediante el uso de dispositivos móviles sobre los que el Usuario tenga acceso, y con la participación de terceros prestadores de servicios complementarios, como por ejemplo proveedores de servicios de procesamiento automatizado de datos.
La Web y los Servicios que ofrece La Empresa sólo podrán ser utilizados con fines lícitos; las Cuentas Personales podrán ser únicamente utilizadas por los Usuarios a los efectos de operar como usuarios finales de los Servicios prestados. El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a La Empresa, a los restantes Usuarios de los Servicios de La Empresa y/o a terceros.
La empresa podrá, a su exclusiva discreción, adoptar las medidas que considere necesarias ante cualquier acción u omisión del usuario que implique el incumplimiento de estos términos, de las políticas internas o de la normativa vigente.
Estas medidas podrán incluir, entre otras, la suspensión temporal, limitación, bloqueo preventivo o cierre definitivo de la cuenta del usuario, así como la retención de fondos en caso de detectar operaciones que pudieran resultar inusuales, sospechosas o contrarias a la legislación aplicable.
Asimismo, la empresa podrá requerir documentación adicional o realizar verificaciones complementarias a fin de validar la identidad, el origen y destino de los fondos o la naturaleza de las operaciones efectuadas.
En cumplimiento de sus obligaciones como sujeto obligado ante la Unidad de Información Financiera (UIF), la empresa podrá informar y reportar operaciones sospechosas o inusuales a las autoridades competentes, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.
El usuario reconoce y acepta que tales medidas se aplican con el fin de preservar la seguridad de la plataforma, proteger los intereses de la empresa, sus usuarios y terceros, y asegurar el cumplimiento del marco regulatorio vigente emitido por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) y demás organismos competentes.
Bajo el compromiso constante de La Empresa de aplicar aquellas medidas de seguridad a su alcance y suficientes, La Empresa no será responsable en caso de daño o interrupción de LA web y/o los Servicios por causas externas a La Empresa.
La Empresa se reserva el derecho a modificar, restringir y/o suprimir todos o cualquiera de los Servicios brindados, incluyendo la Cuenta del Usuario, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños o perjuicios por parte del Usuario.
El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación de los Servicios dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la fecha de recibidos y aceptados estos Términos, o desde la disponibilidad efectiva del Servicio, lo que suceda último, notificando a La Empresa de manera fehaciente o por el mismo medio en que el Servicio fue contratado.
La prestación de los servicios tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, tanto La Empresa como el Usuario están autorizados para terminar o suspender los Servicios en cualquier momento y sin expresión de causa, notificando previamente a la otra Parte.
Todas las comunicaciones que se cursen al Usuario serán enviadas a través de LA web y/o al correo electrónico denunciado por el Usuario al momento de registrarse. Por su parte y a todo efecto, La Empresa dispone de los siguientes canales de comunicación: soporte@philidor-pay.com, compliance@philidor-pay.com y sistema de mensajería habilitado en la Web.
Las marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de La Empresa tales como la Web, texto, información, gráficos, imágenes, logos, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (el "Contenido"), están protegidos por las leyes vigentes.
Cuando se registre en la Web, se le pedirá al Usuario que aporte a La Empresa cierta información a fines identificatorios y de conocimiento del cliente (KYC - Know Your Customer). Por favor consulte la Políticas de La Empresa para conocer los detalles respecto del tratamiento de sus datos personales.
Los Servicios, las comunicaciones cursadas, así como la Web, pueden contener vínculos a sitios web y/o aplicaciones de terceros (en adelante, los "Sitios de Terceros"). La Empresa no hace ninguna afirmación relativa al contenido de estos Sitios de Terceros, como tampoco respalda y garantiza su exactitud, no resultando responsable por el mismo.
El Usuario puede consultar el "Régimen de Transparencia" elaborado por el BCRA sobre la base de la información proporcionada por La Empresa, a fin de comparar los costos, características y requisitos de los Servicios habilitados y demás productos y servicios financieros que pudieran incorporarse, ingresando a http://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Regimen_de_transparencia.asp.
El Usuario acepta no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones bajo el presente Acuerdo. El Usuario también acepta que no realizará algún uso comercial no autorizado de la Web, la Cuenta, los Servicios o de los Contenidos.
El Usuario opta expresamente por que la documentación e información relacionada con el contrato provista por La Empresa tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por La Empresa relativa al contrato.
La interpretación de estos Términos se hará en el sentido más favorable para el Usuario. Cuando existan dudas sobre el alcance de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa para el Usuario. En caso de declararse la nulidad de alguno de los apartados (en su totalidad o parte) de este Acuerdo, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto. A todos los efectos emergentes de estos Términos, La Empresa y el Usuario en el domicilio que declare al momento de realizar la apertura de la Cuenta.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda acción derivada de estos Términos deberá someterse exclusivamente en los tribunales ordinarios con competencia Civil y Comercial, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.
Domicilio Legal:
A todos los efectos derivados del presente acuerdo, las notificaciones y comunicaciones dirigidas a PHILIDOR S.A. deberán efectuarse en su domicilio legal sito en Lynch Martha 551, Piso 20, Vista Río, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, o en aquel que en el futuro se informe y publique en los canales oficiales de la empresa.
* * * Fin de los Términos y Condiciones * * *